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物流運輸造成貨物受損到底誰該負責?
  最近,在上海經(jīng)營水泥業(yè)務的肖先生稱本報稱,9月20日,從其他省份訂購的4萬元復合地板在運往懷化時大多被雨水弄濕。如果地板被水弄臟,它將會變形??蛻艚^對不會想要它。損失可能很大。“為此,肖先生要求運輸公司賠償,因為地板在運輸途中,而運輸公司只愿意付款。補償完全損壞,并且可以看到明顯由肉眼變形的地板部分。雙方的分歧太大,導致懷化達到一個多月。它還在物流公司的倉庫里。面對記者,他搖了搖頭,嘆了口氣說:“索賠是如此困難,誰應該支付運輸過程中損壞的貨物?”
  托運人:濕地應該得到補償。肖先生告訴記者,他在上海經(jīng)營了多年的品牌,業(yè)務一直很好。現(xiàn)在,在裝修的旺季,訂單勢不可擋。 9月,肖先生向浙江省湖州市工廠匯款4萬元,并訂購了250塊地板。幾天后,物流公司通知他提貨。當他跑去接收貨物時,肖先生發(fā)現(xiàn)地板已被雨水弄濕,并有不同程度的損壞。在收到當天,肖先生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,共有250個樓層,但190個箱子都是濕的或有清晰的水印。
  “當安裝在客戶家中的地板潮濕時,我多年來第一次遇到這種情況。”肖先生既生氣又無助,立即決定不接受貨物,并要求物流公司立即接受190件。丟失地板并將其送回原廠,并將一批完整的地板重新發(fā)給懷化。負責運輸樓層的陳先生對肖先生的做法表示強烈不滿。 “卸貨時只是有點毛毛雨。問題不大。你挑出幾塊不好的地板,我會付你的。有些商品被送回制造商,這是不可能的!“因為西楚物流的陳先生和肖生生有著截然不同的看法,兩人不滿意,地板放在物流公司的倉庫里。
  物流公司:只支付完全損壞的地板
  “我多次去西楚物流公司,或談判毫無結(jié)果。” 10月26日,肖先生無助,播放了報紙的新聞熱線并尋求幫助。隨后,記者和肖先生來到上海西楚物流公司的一個小倉庫,放了兩堆鑫鑫樓,肖先生介紹,這是他收拾當天清理的190塊破損樓層。和60個好地板。
  在現(xiàn)場,記者看到每十件有一塊這種地板,除了包裝紙外,每件都有薄且相對密封的薄膜包裝。如果沒有遇到大雨或外包裝損壞,應該很困難。將地板浸泡在里面。 “那時候,地板很濕,現(xiàn)在它發(fā)霉了不同程度。”肖先生從190塊地板上拿走了一塊,并向記者展示。
  最初放置一個月的地板,加上以前的潮濕,有大大小小的霉斑??吹接浾叩牡絹?,物流公司的陳先生說,他們的公司只是懷化的一個卸貨點,而且是從杭州收到的。至于杭州的地板是否完整,他們不確定,所以完全損壞了。他們可以補償?shù)匕?,他們不愿意承擔濕地板的責任?ldquo;強化地板不僅可以看到是否有任何腐爛,主要是水不能觸及。安裝前一旦接觸到水,肉眼看不到輕微變形,但安裝在客戶家中時,會有是高度差或不均勻。甚至是拱形,“肖先生說。記者當場協(xié)調(diào),雙方仍未退步,或者他們堅持自己的看法。
  部門協(xié)調(diào)沒有結(jié)果,或司法程序在10月27日下午。本報記者與懷化市合成路交通協(xié)會范慶根,懷化市交通管理處,貨運團隊檢查組,何平,懷化市工商行政管理局發(fā)展處處長曹輝,來自上海市工商局,來到上海西楚物流公司協(xié)調(diào)此事。
  “地板從9月底到懷化。現(xiàn)在是十月底。肖先生沒有為客戶安裝地板,他也無法以數(shù)萬美元的價格開展業(yè)務。物流陳先生,倉庫不大,而且有兩百多塊地板也影響了生意。“范說,既然事情已經(jīng)出現(xiàn),雙方應該和睦相處,退后一步,并協(xié)調(diào)第二天,雙方將會遇到損壞。地板,然后將貨物送回制造商,陳先生將盡快賠償,肖先生將拖回地板盡快地。
  在現(xiàn)場,記者看到不到兩件被清理,雙方的“標準”無法達成共識。然后,無論協(xié)調(diào)員曹和團隊領(lǐng)導如何協(xié)調(diào),肖先生和陳先生都是紅色和紅色。最后,范總統(tǒng)無奈地說,“由于雙方不能自己談判,而且部門的協(xié)調(diào)是徒勞的,那么你只能通過司法程序。”
  范總統(tǒng)向記者介紹,物流業(yè)是一個復雜的行業(yè)。對于這種新型產(chǎn)業(yè),懷化仍處于探索階段,因此問題的頻率也很高。這個問題每個月都無法解決。在這里,他向公眾提出了幾點意見。首先,對于物流公司,特別是轉(zhuǎn)運站,如果發(fā)現(xiàn)貨物有損壞,最好不要提貨,即必須注明收貨。第二,對于接收消費者,在收到貨物時,當出現(xiàn)異常情況時,不能收到貨物,以免收到貨物后不清楚。第三,對于發(fā)貨的消費者,在托運時,盡量保證價格,并寫下貨物,產(chǎn)品名稱,數(shù)量,因為,如果發(fā)生跌落或損壞,可以減少個人損失。

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